Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Maison Jacynthe
Quels sont vos délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes en 2 à 5 jours ouvrables partout au Québec et au Canada. Un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre colis quitte notre entrepôt.
Vos produits sont-ils 100% naturels ?
Oui, chez Maison Jacynthe, nous nous engageons à n'utiliser que des ingrédients naturels, purs et sans agents de conservation synthétiques pour le respect de votre peau et de votre santé.
Quelle est votre politique de retour ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits de soins et de maquillage ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de défectuosité ou d'erreur de notre part.
Est-ce que vos produits sont testés sur les animaux ?
Absolument pas. Nous sommes fermement opposés aux tests sur les animaux et tous nos produits sont certifiés sans cruauté.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un lien de suivi direct pour consulter l'état de la livraison en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal pour une transaction sécurisée.